Jak wynika z badań przeprowadzonych przez Małopolskie Obserwatorium Rozwoju Regionalnego (MORR), małopolscy seniorzy bardzo dobrze radzą sobie w internecie. Tylko osoby już w znacznie podeszłym wieku mogą mieć z tym większy problem.
Badania MORR pokazały, że aż 9 na 10 seniorów w wieku 60-74 lat jest aktywnych w sieci. Większość ankietowanych małopolskich seniorów ocenia swoje kompetencje cyfrowe jako wystarczające.
Spośród sporej liczby narzędzi internetowych seniorzy z Małopolski najchętniej wybierają e-komunikatory. Z aplikacji typu WhatsApp, Messenger czy Skype korzysta 74 proc. osób w wieku 60–74 lat i 41 proc. powyżej 75. roku życia. Sporym zainteresowaniem cieszą się media społecznościowe (głównie Facebook) – korzysta z nich 62 proc. respondentów w wieku 60–74 lat i 36 proc. powyżej 75. roku życia. Bardzo popularna jest bankowość elektroniczna, wybiera ją 72 proc. osób w wieku 60 –74 lat oraz 45 proc. powyżej 75. roku życia.
Płatności internetowe realizują głównie seniorzy z młodszych grup wiekowych. Starsze osoby czują znacznie większe obawy przed tego typu formą usług, oceniając je jako dość ryzykowne.
Oglądanie filmów i seriali online czy słuchanie muzyki przypadło do gustu 53 proc. badanym seniorom w wieku 60–74 lat oraz 29 proc. w wieku powyżej 75. roku życia. Mniej niż jedna trzecia osób powyżej 60-ki czyta książki i prasę w formie e-booków, e-czasopisma czy słucha audiobooków.
W przypadku załatwiania spraw urzędowych znaczna część seniorów wciąż preferuje tradycyjne formy, tzn. bezpośredni kontakt z urzędnikiem. Również dlatego, że jest to dla nich okazja do wyjścia z domu i spotkania się z innymi ludźmi.
Wśród osób powyżej 75. roku życia aktywności w sieci nie są już tak wyraźne; jedna trzecia osób w tym wieku wcale nie korzysta z internetu.
