„Przypominamy o badaniu TK wyznaczonym na dzień 2024-10-17. W razie konieczności odwołania wizyty prosimy o kontakt pod nr…”. SMS-y o takiej treści trafiły do pacjentów, którzy w najbliższy czwartek mają zaplanowaną tomografię komputerową w placówce finansowanej przez Narodowy Fundusz Zdrowia i którzy przy jej umawianiu podali w rejestracji swój numer telefonu. Podobne wiadomości przypominające mają na celu ograniczenie liczby umówionych wizyt medycznych, na które nie zjawili się pacjenci i nie poinformowali wcześniej, że rezygnują ze świadczenia.
Analiza małopolskiego NFZ pokazuje, że w pierwszych dziewięciu miesiącach tego roku w województwie nie odwołały swoich wizyt i nie pojawiły się na nich blisko 104 tys. pacjentów. W całym ub. roku takich przypadków w regionie było blisko 135 tys. Informacja ta pochodzi z oddziału wojewódzkiego NFZ w Krakowie.
Problem nieodwołanych wizyt najmocniej dotyka poradni ortopedii i traumatologii ruchu. Od początku roku bez odwołania z konsultacji w nich zrezygnowało blisko 39 tys. Małopolan. 27,5 tys. nie zgłosiło się do kardiologa, 12,3 tys. na fizjoterapię ambulatoryjną.
Elżbieta Fryźlewicz-Chrapisińska, dyrektorka Małopolskiego Oddziału Wojewódzkiego Narodowego Funduszu Zdrowia w Krakowie : – Znaczna liczba nieodwołanych wizyt dotyczy również świadczeń z zakresu endokrynologii i onkologii. W tym pierwszym przypadku przepadło blisko 9,4 tys. wizyt, w drugim ponad 6 tys. Warto nieustannie uświadamiać, że w tym przypadku nasze decyzje mogą mieć realne wpływ na zdrowie innych osób. Chorych, którzy czekają na konsultacje czy zabieg i mogliby skorzystać z terminu, z którego my sami nie skorzystamy. Narodowy Fundusz Zdrowia po raz kolejny już bierze udział w kampanii „Odwołuję. Nie blokuję”, która skupia się właśnie na edukacji.
Część pacjentów narzeka, że ze względu na złą komunikację nie udaje im się na czas powiadomić o rezygnacji z badania czy konsultacji lekarskiej.
